La transparencia a día de hoy, es cada vez más relevante. En una sociedad saturada de información (y desinformación), de mensajes publicitarios y de contenidos llenos de promesas y compromisos, cobra cada vez más importancia y afecta de lleno a la reputación de las marcas. Antonio Arizón, director General de Carat, nos trae las claves de este cambio de guion que afecta de lleno a los negocios.
El aumento de la capacidad de difusión de ideas y opiniones de la gente, ha obligado a compañías y a marcas a demostrar que sus contenidos son reales. En palabras de Antonio Arizón “Hoy en día los consumidores exigen más a las marcas y los medios: ser más auténticos y poner los mecanismos para certificar esa transparencia”.
La publicidad en medios está notando ese cambio de rumbo. “… porque la información que recibe (el consumidor), debe estar en un entorno veraz, cualificado y transparente”, afirma.
Las reseñas de los negocios pueden ayudar a aportar esa transparencia y confianza que está demandando el consumidor. Antonio recuerda: “Lo más importante a la hora de elegir un producto es la opinión de un amigo, y el mundo digital ha hecho que las reseñas sean algo muy parecido. Son una de las palancas más importantes, y así lo demuestran todos los estudios, a la hora de que el consumidor elija y compre en función de sus intereses”.
NoFakes es una herramienta que te ayuda a vender más a través de su sistema de:
- 1. Captación de reseñas de contenido enriquecido, en video y foto.
- 2. Certificación de reseñas a través de la triple validación.
- 3. Gestión de clientes.
- 4. Fidelización.
Desde el punto de vista publicitario, y de conversión a venta ya sea en un ecommerce, o un negocio off-line, “las marcas están trabajando en tener una certificación de las reseñas, tanto para ofrecer una buena experiencia de usuario, como para recibir reseñas positivas que impulsen el valor de la marca y del producto físico o digital que se está ofreciendo”.
Respecto al auge de las video reseñas de YT por ejemplo, ya sean de unboxing o mostrando experiencias off-line, en palabras de Antonio Arizón, “son uno de los pilares de futuro, un filón con un potencial enorme para las marcas. Todavía no es algo muy masivo, pero estamos convencidos de que es una de las palancas más importantes del marketing digital”.
Es fundamental contar con soluciones que ofrezcan una propuesta de valor completa e interesante a los negocios. “En Carat estamos convencidos de que si las personas ganan las marcas ganan y eso pasa por unir medios, creatividad y tecnología y ponerlo al servicio de una experiencia relevante para el consumidor…maximizar el poder de las reseñas, cómo y cuándo es una de las claves”.
En opinión de Antonio, NoFakes puede ayudar a los negocios y anunciantes porque “une lo que hemos comentado: la importancia de las reseñas, la transparencia, la verificación que como usuarios demandamos y por último, trae una forma más profesional y certera de demostrar el valor añadido que ofrecen las marcas. Una propuesta súper relevante”.
